Værd at vide om Aalborg Teaters nye sæsonkort

Her er en oversigt over hvad det nye SÆSONKORT er.

Hvad er SÆSONKORTET?
SÆSONKORTET giver dig adgang til én gratis billet til samtlige titler i sæson 2019/20.
Det vil sige at når først kortet er købt, så kan du se over 17 forestillinger uden at skulle betale ekstra.

Hvad koster SÆSONKORTET?
SÆSONKORTET koster 1195 kr., men køber man det inden 8. august 2019, sparer man 200 kr.
Er man under 25 år, kan man købe et SÆSONKORT for 495 kr. Og er man studerende med gyldigt studiekort koster et SÆSONKORT 595 kr.
SÆSONKORTET kan købes på aalborgteater.dk/saesonkort

Hvor mange gælder SÆSONKORTET til?
SÆSONKORTET er personligt, hvilket betyder det gælder til en person pr. kort.
I tilfælde, hvor samboende par kun har én fælles mailadresse, kan man købe et SÆSONKORT der gælder for 2 personer.

Hvordan bruger jeg SÆSONKORTET?
Når SÆSONKORTET er købt skal du bruge din unikke sæsonkortkode.
Koden vil være at finde på den pdf-kvittering du modtager ved onlinekøbet. Koden fremgår også på dit fysiske SÆSONKORT, som du skal afhente i Aalborg Teaters Billetservice første gang du kommer i teatret efter dit køb.

  • Gå til ”LOG IND” øverst på aalborgteater.dk
  • Indtast brugernavn (din mailadresse) og den adgangskode som du benyttede ved køb af SÆSONKORT.
  • Indtast din unikke sæsonkortskode
  • Find en forestilling som du ønsker at se, vælg ønsket dag og vælg ønskede pladser.
  • Vælg prisen ”Sæsonkortbillet”
  • Billetterne sendes som pdf til din mail, som du enten kan printe hjemmefra eller fremvise på din mobiltelefon.

Hvad gør jeg hvis vi er flere der har SÆSONKORT der gerne vil sidde sammen?
Er I flere der går i teatret sammen, så er der kun én af jer der skal bestille billetterne.
Denne skal dog have samtlige af gruppens unikke sæsonkortkoder.
Billetbestilleren skal efterfølgende bestille på samme måde som beskrivelsen ovenfor, med den forskel at alle sæsonkortkoder skal indtastes, og at der vælges pladser til samtlige medlemmer af gruppen.

Hvad gør jeg hvis jeg skal i teatret med en der ikke har sæsonkort?
Skal du i teatret med en voksen, der ikke har sæsonkort, skal du logge ind på samme måde, som skulle du kun have en sæsonkortbillet til dig selv.
Men i stedet for at vælge en billet så vælger du to billetter. Din egen sæsonkortbillet tager du ved at vælge prisen ”Sæsonkortbillet”. Til din ledsagers billet vælger du prisen ”+billet” så sparer din ledsager 50 kr. på billettens normal pris.

Skal du have børn, unge under 25 år eller studerende, og som ikke har sæsonkort med i teatret, kan du også købe dem sammen med dine sæsonkortbilletter. Disse får ikke 50 kr. i rabat på deres i forvejen reducerede pris.

Hvad gælder SÆSONKORTET til?
Sæson 2019/20 består af nye egenproduktioner, gæstespil, genopsætninger af tidligere forestillinger, børneforestilling, samt ekstra oplevelser så som Larsens Teatersupper og 3. stop fra Gug. SÆSONKORTET gælder til alle disse forestillinger og oplevelser.

Bemærk: Billetten til Larsens Teatersuppe er gratis med SÆSONKORT, men suppetraktementet koster 50 kr.

Hvad gælder SÆSONKORTET ikke til?
Der kan forekomme arrangementer som SÆSONKORTET ikke gælder til hvilket vil fremgå af omtalen af arrangementet.

Hvilke dage og pladser gælder SÆSONKORTET til?
SÆSONKORTET gælder til samtlige spilledage fra forpremierer til sidste spilledag. Og det gælder til alle pladser. Det vil sige at du frit kan vælge en A-billet en lørdag eller en C-billet en tirsdag uden at det koster ekstra.

Hvornår kan jeg bestille billetterne?
Så snart du har betalt dit SÆSONKORT, så kan du begynde at tage billetter til forestillingerne.

Kan jeg se en forestilling flere gange med SÆSONKORTET?
Ønsker du at se en forestilling mere end én gang, så kan du få endnu en gratis sæsonkortbillet ved at tage en betalende ledsager med i teateret. Din ledsager får 50 kr. rabat på en normalprisbillet.

Børn, unge under 25 eller studerende tæller også med som betalende ledsager – her er der dog ikke yderlig rabat at hente.

Ved lanceringen af SÆSONKORTET er det ikke muligt at købe ledsagerbillet med 50 kr. rabat online. Kontakt Billetservice på 96316020 hverdage mellem 11.00 og 16.30 for bestilling af sæsonkortbillet inkl. en ledsagerbillet med 50 kr. rabat.

Hvordan får jeg mit SÆSONKORT?
Når du køber dit SÆSONKORT online, så modtager du et midlertidigt kort som en PDF-fil via mail.

Første gang du er i teatret, kan du hente dit fysiske SÆSONKORT i Billetservice.

Hvorfor skal jeg have et SÆSONKORT?
Sæsonkortet er dit bevis på, at du har købt SÆSONKORT til den aktuelle sæson.

Det indeholder alle de informationer, som du skal bruge for at bestille sæsonkortbilletter. For at få 10% rabat på spisningen i Teatercaféen, skal du fremvise dit SÆSONKORT, og du kan blive bedt om at fremvise dit SÆSONKORT når din sæsonkortbillet scannes ved teaterbesøget.

Kan jeg bytte løssalgsbilletter til et SÆSONKORT efter jeg har købt løssalgsbilletterne?
Hvis du har købt en almindelig billet, som du efterfølgende ønsker at konvertere til et SÆSONKORT, kan du gøre det ved at kontakte Billetservice senest første hverdag efter forestillingen er spillet.

Eksempel: Har du købt en billet til torsdag, vil du kunne bruge de penge du har betalt for denne billet til et SÆSONKORT, så længe du kontakter Billetservice senest om fredagen.

Bemærk du skal bruge dit ordrenummer som fremgår af billetten? for at konvertere en billet til SÆSONKORT. Billetgebyret refunderes ikke. Har du billetter til fremtidige forestillinger, vil de også kunne ændres til SÆSONKORT. Billetter til forestillinger som har spillet og er tidsfristen for konvertering overskredet kan billetter ikke ændres til SÆSONKORT.

Hvad gør jeg hvis jeg har taget en sæsonkortbillet til en forestilling, som jeg alligevel ikke kan bruge?
Har du en sæsonkortbillet du alligevel ikke kan bruge, skal du give besked til Billetservice hurtigst muligt på 96316020 hverdage mellem 11.00 og 16.30 eller på billet@aalborgteater.dk.

Afmelding skal ske senest hverdagen før du skal i teateret. Der byttes ikke på dagen.
Det er vigtigt at du har ordrenumret som fremgår af billetten parat når du kontakter Billetservice.
Når din sæsonkortbillet er blevet frigivet, åbner det op for at du kan tage en ny sæsonkortbillet online til en anden dag til samme forestilling.
Det er gratis, hvis du selv tager en ny billet på nettet.
Det koster 15 kr. pr. billet hvis du skal have hjælp til at finde en anden billet en anden dag.
Bliver du forhindret på dagen, er der et gebyr for sent afmeldt billet på 50 kr.

Hvad sker der hvis jeg ikke kommer til en forestilling jeg har sæsonkortbilletter til?
Vi scanner din billet når du kommer i teatret, og er din billet ikke scannet, så formoder vi, at du ikke var i teatret.
De første 2 gange vi registrerer at dine sæsonkortbilletter ikke er scannet, vil du modtage en påmindelse om at afmelde dine billetter, hvis ikke du kommer.
Efter 2. påmindelse vil du modtage en faktura svarende til løssalgsprisen på billetten.

Hvad gør jeg hvis jeg har ledsagerkort og SÆSONKORT?
Har du SÆSONKORT og ledsagerkort, skal du fortsat kontakte Billetservice på 96316020 hverdage mellem 11.00 og 16.30 for bestilling af billetter. Husk at vi skal se dit ledsagerkort for at kunne give dig ledsagerbilletter.

Hvad gør jeg hvis jeg ikke er tryg ved at anvende computere, men ønsker et SÆSONKORT?
Billetservice er altid klar til at hjælpe dig med at bestille billetter. Vi finder altid en løsning, så det er bedre at kontakte os frem for at fravælge SÆSONKORTET.

Vi vil gerne guide dig, så du selv kan hente sæsonkortbilletter online Du er også velkommen til at ringe til os, så finder vi et tidspunkt hvor vi kan mødes i Billetservice – gerne med din bærbar computer eller tablet – og så viser vi dig, hvordan du skal gøre.

Hvorfor skal jeg vælge SÆSONKORT i stedet for AAT-klubmedlemskab?
SÆSONKORTET er mere fleksibelt end et AAT-klubmedlemskab; når først du har betalt for dit SÆSONKORT, har du betalt for hele sæsonen. Det betyder at du gratis kan hente billetter til forestillinger du måske ikke havde planer om at se eller forestillinger der ikke var lanceret i starten af sæsonen, hvor de fleste køber deres AAT-klubmedlemskab. Som AAT-klubkunde vil du skulle betale for at se disse forestillinger.

Ser du alligevel mellem 3-5 forestillinger i en sæson kan et SÆSONKORT hurtigt have tjent sig selv ind. Specielt hvis du køber SÆSONKORT inden 8. august 2019 til kun 995 kr.

SÆSONKORTET gælder til forestillinger, hvor AAT-klubmedlemskabet ikke giver rabat. Det drejer sig om fx børn-/skoleforestillingen, 3. stop fra Gug, og Larsens Teatersuppe.