Bytteregler for sæsonkortbilletter

Bytning af sæsonkortbillet
Der byttes ikke sæsonkortbillet på dagen.
Byt af sæsonkortbillet skal ske senest hverdagen før forestillingen.
Kontakt Billetservice på tlf. 96 31 60 20 i åbningstiden hverdage mellem kl. 11.00 – 16.30.

Det er gratis at afmelde sæsonkortbillet og flytte billetten til et senere tidspunkt, når man selv tager den nye sæsonkortbillet online. Det koster 15 kr. i billetgebyr at få hjælp af Billetservice til at finde en ny dag og få tilsendt en ny sæsonkortbillet pr. mail.

Udeblivelse
Sæsonkortbilletter skal scannes i døren.
Er billetten ikke scannet formodes det, at sæsonkortbilletten ikke er blevet benyttet.

Ved de to første udeblivelser mailes pr. gang en påmindelse om at afmelde sin sæsonkortbillet.
Efter fremsendelse af påmindelse, kan der ikke udstedes en ny gratis sæsonkortbillet med mindre man har en betalende ledsager med.

Ved. 3. udeblivelse udstedes der faktura på billettens løssalgsværdi. Efter fremsendelse af faktura, lukkes sæsonkortet indtil fakturaen er betalt.

Bliver man forhindret i at møde frem på dagen, kan man senest to timer før forestillingsstart få sin sæsonkortbillet afmeldt mod at betale et for-sent-afmeldt gebyr på 50 kr.
På hverdage: Kontakt Billetservice på tlf. 96 31 60 20 mellem 11.00 og 16.30.
I weekenden: Kontakt Portvagten på 96 31 60 10